Reintentar un pago.

Con los artículos ¿Cuándo se envían y reintentan los pagos? y Configurar fecha tope de reintentos se puede obtener una idea clara de las funciones de recuperación automatizada que aplica Debi para ayudar a cobrar pagos que inicialmente no tuvieron éxito. Entre estas funciones se encuentra la gestión de reintentos de cobro de un pago, es decir que, luego de una cierta cantidad de tiempo, Debi envía de forma automática el pago a cobrar, pero ¿qué ocurre cuándo se cumplieron todos los intentos configurados y por alguna razón necesitamos enviar nuevamente a cobrar el mismo pago que anteriormente no fue cobrado exitosamente?

Veamos a continuación como se debe hacer para activar nuevamente el envío de una pago:

¿Cómo activar nuevamente el envio de un pago?

Para realizar esta acción el usuario debe dirigirse al pago sobre el cual desea activar los reintentos.

Una vez allí puedes observar que tienes la opción reintentar en el menú desplegable a la derecha del pago, o incluso en un botón que se habilita en la parte inferior.

Inmediatamente cuando presiones la opción desde cualquier ubicación antes mencionada, el pago cambiará al estado pendiente de envio y se procederá a enviar nuevamente.

Ten en cuenta lo siguiente

• El pago debe estar es estado rechazado para que apliquemos esta opción.